为了您能顺利的收到您所订购的商品,请在留言板注册留下您的真实信息，我们将保护您的个人信息不作他用，而后将您需要的商品名称，数量等在留言板注明或直接E-MAIL至：sindyzxl@hotmail.com
一、上海市订货配送方法
上海市客户，请在留言板或发mail至sindyzxl@hotmail.com下订单，我们将在24小时内回复。24小时未得到我们回复，请再联系我们。请务必留下能及时找到您的电话号码、详细地址及地理位置说明。
定单确认后保留3天。
上海市的会员可选择的送货上门方式：
1.款到发货,快递送货
送货地区包括上海市区和郊区(崇明除外)
快递费每公斤6元起步,每增加1公斤加1元，一次性购物满200.00，免快递费。
会员可以通过银行,网银,支付宝等汇款,免手续费,即刻到帐方便快捷.
上海会员,一次性订购满250元，获赠经典英文原版碟片一张，一次性购物满600元，或累计购物满1200元，获赠卡通贴纸一份，礼品可以兼得。
如果可以选择网上银行或者支付宝付款,将会给配送带来很大的方便,谢谢大家的支持和信任。
二、上海市以外地区订货配送方法
请在留言板或发mail至sindyzxl@hotmail.com下订单，我们将在24小时内回复。24小时未得到我们回复，请再联系我们。请务必留下能及时找到您的电话号码、详细地址及地理位置说明。
定单确认后保留3天。
外地会员一次性购物满200元，获赠经典英文碟片一张，一次性购物满600元，或累计购物满1200元，获赠卡通贴纸一份，礼品可以兼得。
外地客户由邮局配送，挂号邮寄，邮寄时间一般为7-10天,邮费为：
1～20元货品， 邮费5元；
21～50元货品， 邮费8元；
51～100元货品， 邮费10元；
101～200元货品， 邮费12元；
201～300元货品， 邮费15元；
301～400元货品， 邮费20元；
401～500元货品， 邮费30元
501元以上正常会员价货品,免邮费。如购买团购或清仓特价产品,邮费按实际收取,具体请洽客服.
一次性购买英文书或者玩具（CRAYOLA除外）满200元，外地客人包平邮的费用。
因为海南,云南,新疆,宁夏,内蒙,西藏等地区离上海远,邮费也特别贵,所以这些地区的定单,从6月1日开始,一次性购物500元以上,要加收30.00邮费.
为方便大家收货，一律邮局挂号寄送，如需发货运公司，请事先说明，谢谢。
江苏，浙江各快递直达城市会员可选择快递送货，款到后3天内到货，快递费为10.00
请按下列银行帐号将书款和运费划出，我们在收到货款后的48小时内发货。
海外客户,邮费按实际结算,可以选择水陆路(海运),空海运,空运等.
香港,台湾客户可发快递.
三、银行汇款帐号：
请注意户名是鹂li不是鹏。
农行金穗卡：95599 8003 07097 94215 朱霄鹂(新卡号)
工行存折：1001096201211427195 朱霄鹂
也可通过工行多媒体终端自助汇款，灵通卡号为：9558801001168576418(新卡号）
建行龙卡：4367 4212 1456 4273 909 朱霄鹂
浦发银行东方卡：9843 0101 0932 7388 朱霄鹂
中国银行长城卡：6013820800068343951 朱霄鹂
会员去银行汇款,请带上身份证或护照,台胞汇款请带上台胞证,谢谢!
淘宝网支付宝帐户:bookclub@babyread.com 外地汇款免手续费
具体操作:登陆支付宝帐户后点击"我要付款",选择"即时到账交易·直接付款",填妥信息后即可.可以接受金额500元以下汇款,如果超过500元,要按每天500元支付.
五、售后服务
我们保证我们提供的货品都是通过正规渠道购进的正版商品，与亲临商场选购的商品享有同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其他商品按国家有关规定执行。
1、办理退/换货条件
图书有印装质量，包括缺页、倒装、模糊不清、开线、开胶等情况；
2、退/换货期限
退/换货期限为会员收到货物后7天以内，平邮定单的接受日期以包裹单上日期为准。
3、退/换货处理方式
在退货/换货前，请务必事先发信至sindyzxl@hotmail.com
的方式与我们取得联系，告知您的退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题。
*送货上门会员，请在快递员送达时当面拆包检查,如有运输造成的破损,向快递员提出理赔.
*平邮的，请把要求退、换的货品通过平邮方式寄回子扬妈妈书友会，附发货单（或其复印件），注明退/换货，并请您在寄回时注意使用简易、正确的包装，且保证货物在运输途中保持原状，我们在收到货物检验后，会为您进行相应的处理。如是退货请注明退货金额是否留于您在书友会的虚拟帐户上。
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